隐私政策

GroveHomeは、お客様(顧客)に厳選されたショッピング体験(以下「本サービス」)を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含むこのストアとウェブサイトを運営しています。GroveHomeはShopifyを利用しており、これにより本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセス、使用、またはショッピングやその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社に連絡する際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを使用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示方法を理解したことを確認します。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、お客様または他者を識別できる情報、またはお客様または他者と合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報または識別不能化された情報、つまりお客様を識別できない、またはお客様と合理的に関連付けられない情報は含まれません。当社は、お客様が本サービスをどのように使用するか、所在国、および適用法で許可または要求される範囲に応じて、これらの情報から導き出される推論を含む以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります:

連絡先情報 お客様の氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。

財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認、その他の支払詳細を含みます。

アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、一般設定を含みます。

取引情報 お客様が閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加した商品、または購入、返品、交換、キャンセルした商品および過去の取引記録を含みます。

連絡記録 お客様が当社に連絡する際に提供する情報(カスタマーサポートへの問い合わせ時に記入する内容など)を含みます。

デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。

使用情報 本サービスの使用に関する情報(本サービスをどのように、いつ使用または閲覧するかを含む)を含みます。

個人情報の情報源

当社は以下のソースから個人情報を収集する場合があります:

お客様から直接収集 アカウントを作成する際、本サービスにアクセスまたは使用する際、当社に連絡する際、またはその他の方法で個人情報を提供する際を含みます。

本サービスを通じて自動的に収集 お客様が当社の製品やサービスを使用する際、または当社のウェブサイトにアクセスする際にデバイスから収集される情報、およびCookieや類似技術の使用を通じて取得される情報を含みます。

当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を提供するため、または当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理するために雇用する際を含みます。

当社のパートナーまたはその他の第三者から

当社がお客様の個人情報を使用する方法

お客様との関わり方や使用するサービスの内容に応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります:

本サービスの提供、カスタマイズ、改善 当社は、お客様との契約の履行を含む本サービスの提供、支払処理、注文の発送、お客様の設定や興味のある商品の記憶、アカウント関連の通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品・交換のサポート、レビューの投稿サポート、およびお客様の購入履歴に関連する製品の推奨など、パーソナライズされたショッピング体験の提供のために、お客様の個人情報を使用します。これには、本サービスをより適切にカスタマイズおよび改善するためにお客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。

マーケティングと広告 当社は、メール、SMS、または郵送によるマーケティング、広告、プロモーション情報の送信、およびお客様が以前に購入またはカートに追加した商品やお客様の本サービスでのその他の活動に基づいて、本サービスまたは他のウェブサイトで製品またはサービスのオンライン広告を表示するなど、マーケティングおよびプロモーション目的でお客様の個人情報を使用します。

セキュリティと詐欺防止 当社は、お客様のアカウントの確認、安全な支払いとショッピング体験の提供、詐欺、違法、危険、または悪意のある活動の可能性の検出、調査、または対応、公共の安全の保護、およびサービスのセキュリティ維持のために、お客様の個人情報を使用します。本サービスを使用してアカウントを登録することを選択した場合、アカウント認証情報を適切に保管する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。

お客様への連絡 当社は、カスタマーサポートの提供、お客様のニーズへの対応、効率的なサービスの提供、および双方のビジネス関係の維持のために、お客様の個人情報を使用します。

法的理由 当社は、適用法の遵守または有効な法的手続きへの対応(法執行機関または政府機関からの要求を含む)、民事証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対抗的な法的手続きの調査または参加、および当社の規約またはポリシーに違反する可能性のある行為の処理または調査のために、お客様の個人情報を使用します。

当社が個人情報を開示する方法

特定の状況において、当社は合法的な目的で、本プライバシーポリシーの範囲内で第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。このような状況には以下が含まれる場合があります:

Shopify、ベンダー、および当社に代わってサービス(IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送、輸送など)を提供するその他の第三者への開示。

マーケティングサービスの提供およびお客様への広告配信のための、ビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示。たとえば、当社は、異なる販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づいて、Shopifyを通じて第三者サービスと協力し、パーソナライズされた広告配信をサポートします。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー声明に従ってお客様の情報を使用します。お客様の所在国によっては、異なる販売者やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づいて、ターゲット広告やマーケティングプロモーションのためにお客様の情報を共有することを停止するよう当社に要求する権利がある場合があります。

お客様が指示、要求、またはその他の方法で第三者への特定の情報の開示に同意した場合(製品の配送、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合機能の使用を通じてなど)。

当社の関連会社または企業グループ内での開示。

合併や破産などのビジネス取引、適用される法定義務の遵守(召喚状、捜索令状、および類似の要求への対応を含む)、適用される利用規約またはポリシーの執行、および本サービス、権利、ならびに当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、お客様の本サービスへのアクセスおよび使用に関する個人情報を収集および処理し、サービスを提供および改善します。本サービスに送信された情報は、サービスを提供および改善するために、Shopifyおよびお客様の所在国以外に所在する可能性のある第三者に送信および共有されます。さらに、当社のビジネスの保護、発展、改善を支援するため、当社は特定のShopify拡張機能を使用しており、これらは当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのお客様の関わりから取得したデータと情報を統合します。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは、当社のストア、他の販売者、およびShopifyとのお客様の関わりについて当社が収集した個人情報を使用する場合があります。これらの場合、Shopifyは、上記の目的でお客様の個人情報の使用権を行使する要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の所在国によっては、こちらでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できます:Shopifyプライバシーポータルリンク。

第三者のウェブサイトとリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が関連または管理していないこれらのウェブサイトにアクセスする場合は、必ずそのプライバシーおよびセキュリティポリシーならびにその他の利用規約を確認してください。当社は、情報の正確性、完全性、信頼性を含め、このようなウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任も負いません。お客様が公開または半公開プラットフォームで提供する情報(第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有する情報を含む)は、本サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があり、当社または第三者によるこれらの情報の使用は制限されません。当社がこのようなリンクを提供する行為自体は、本サービスで別途記載されていない限り、当社がこのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者を支持することを意味するものではありません。

児童データ

本サービスは児童を対象としておらず、当社はお客様の管轄区域内の未成年者の個人情報を故意に収集しません。保護者または後見人として、お子様が当社に個人情報を提供したことが判明した場合は、下記の連絡先を通じて当社に連絡し、関連情報の削除を要求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社の知る限り、当社は16歳未満の未成年者の個人情報を「共有」または「販売」(適用法で定義される用語による)していません。

情報セキュリティと保持

セキュリティ対策は完璧または完全ではなく、当社は「絶対的なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘密情報を安全でないチャネルを通じて当社に送信しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法定義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お客様の所在国によっては、お客様の個人情報に関連する以下の権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、当社は法律で許可される特定の状況において、お客様の要求を拒否する場合があります。

アクセス/知る権利 お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の取得を要求する権利があります。

削除権 お客様は、当社が維持するお客様の個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。

訂正権 お客様は、当社が維持するお客様の不正確な個人情報の訂正を要求する権利がある場合があります。

ポータビリティ権 特定の状況および特定の例外を除き、お客様は当社が保有するお客様の個人情報のコピーを取得し、第三者への送信を要求する権利がある場合があります。

通信設定の管理 当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はメールに表示される配信停止オプションを通じて、いつでもこのようなメッセージの受信を停止できます。配信停止を選択した場合でも、当社はアカウントや注文に関連する通知など、プロモーション以外のメールを送信する場合があります。

お客様は、本サービスに表示されている場所、または下記の連絡先を通じて当社に連絡することにより、上記のいずれかの権利を行使できます。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、およびお客様が持つ可能性のある権利(Shopifyが処理するデータに関連する権利を含む)の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様が上記のいずれかの権利を行使したことを理由に、お客様を差別的に扱うことはありません。適用法で許可または要求される範囲で、当社はお客様の要求を処理する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使の要求を代理で提出する権限のある代理人を指定できます。代理人からの要求を受け入れる前に、当社は代理人に対し、お客様が代理人に代理権を付与したことを証明する文書の提供を要求し、お客様に直接当社に身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用法で規定される期限内に、お客様の要求に対して適時に対応します。

苦情

当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて異議がある場合は、下記の連絡先を通じて当社に連絡してください。お客様の所在国によっては、当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があり、下記の連絡先を通じて当社に連絡するか、地域のデータ保護監督機関に苦情を提出できます。

国際転送

当社は、お客様の所在国以外でお客様の個人情報を転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国以外の地域に転送する場合、データ転送の対象国が十分なデータ保護レベルを有すると認定されていない限り、当社は欧州委員会が発行する標準契約条項、または英国の関連当局が発行する同等の契約など、公認のデータ転送メカニズムを使用します。

本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、または規制上の理由により、随時更新されます。当社は、本ウェブサイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法の要件に従って適切な通知を提供します。

連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利を行使したい場合は、お電話またはmorikayanimo@gmail.comまでメールでご連絡ください。